journal d'un négo à Paris

Une journée ordinaire chez les fous (épisode 8)

2005-08-10T20:30:00.000+02:00

La vie d'un négo est décidément tout sauf un long fleuve tranquille et ce mercredi 10 août 2005 restera dans mes annales comme un concentré de tout ce que l'on peut voir dans ce boulot de dingue(s)

Ciel d'un bleu limpide, température printanière et quasi absence de pollution, la journée s'annonçait pourtant idyllique sur la capitale. Et elle le fut, jusqu'à 10h30.

Petit retour en arrière.

Samedi dernier je reçois un appel d'une charmante dame de Bordeaux, elle recherche une location pour son fils et notre annonce d'un trois pièces en meublé proche gare de Lyon l'intéresse. Le fiston, ça tombe bien, est justement sur Paris avec papa et pourrait visiter dans l'après midi. No problemo, i'll be there.

Entre temps un étudiant s'est aussi glissé dans le planning. Avec les prix indécents actuels demandés pour la moindre studette ou studio rikiki autant tenter la colocation et pour le même prix s'offrir un 50 m2, la démarche ne me surprend pas, je note le rendez vous.

Sur le chemin je reçois un appel de ma collègue qui me prévient qu'une de ses clientes souhaite aussi visiter et sera là vers 15h00

Le tableau est complet, les protagonistes sont là et la pièce peut débuter.

Notre étudiant est en avance et a fait connaissance avec les Bordelais. Le père a les traits d'un George Clooney ayant pris un petit peu de bide mais la poignée de main est franche et le sourire sincère, le fiston, cheveux courts bouclés, posture à la Gaston Lagaffe, en short, basquets, tee-shirt ressemble à n'importe quel gamin ayant juste terminé sa phase post adolescente à ceci prêt que, 1/ il vient en fait de fêter ses 24 ans et, 2/ est sur Paris pour trois ans afin de préparer sa thèse en doctorat...(sic...) L'étudiant, lui ressemble juste à un étudiant, et s'éclipse d'ailleurs au bout de 5 minutes promettant de me rappeler (j'attend toujours)

Comme les Girondins s'attardent et commencent à prendre des mesures, signe qui en général ne trompe que rarement sur l'issue heureuse de la visite, je m'installe dans le canapé et répond aux questions

-"oui, c'est un bien qu'on aura en gestion, pour la caution on demande 4 fois le montant du loyer et une attestation d'employeur pour vérifier qu'il n'y a pas de période d'essai ou de préavis de licenciement en cours, à propos, vous travaillez dans quel domaine ?"
-"moi ?, ingénieur en chef à la Société Nationale des Poudres et Explosifs et ma femme professeur d'université, je pense que côté revenus ça ne devrait pas poser trop de problèmes..."

A près de douze fois le montant du loyer, je ne pensait pas non plus (re-sic...)

Ils sont intéressés, peuvent me déposer le jour même un dossier (ultra complet) et revenir "à ma convenance" de Bordeaux pour la signature du contrat de location. Je les aime. Je promet de les rappeler après en avoir discuté avec le proprio et leur souhaite un prompt retour.

Au loin les cloches de la mairie carillonnent 3 fois, je scrute la rue et attend ma dernière visite. Tant qu'un dossier n'est pas validé, chacun a sa chance. Fair enough.

D'elle, puisque d'une cliente il s'agit, ma collègue m'a juste dit qu'elle était médecin en "névrologie" et portait des talons hauts avec une jupe jaune à fleurs. Elle aurait pu compléter la description en mentionnait la troublante ressemblance tant au niveau physique que de la gestuelle avec Catherine Ringer la chanteuse des Rita Mitsouko époque Marcia Baila, le poids des années en plus.

Dix minutes de retard (sous prétexte que la bouche de métro était loin) un parfum à la patchouli, du maquillage surchargé sur un fond de teint
grossièrement appliqué, cinq mots, cinq "moi je", c'est sur, elle je ne l'aimait pas

-"la cuisine ?, oui, bof, pas mal mais trop petite, la déco ?, quelle horreur, allons, vous avez vu cette salle de bains ? vous me voyez habiter dans un endroit pareil ? et le vis à vis (NDR : à 200 mètres), vous avez vu le vis à vis ?, on est pratiquement sur le voisin... Ah, c'était pas comme ça sur les photos à l'agence, vous m'avez fait perdre du temps, c'est tout"

Putain !, mais d'où elle sort celle-là ? Médecin en névrologie ?, névrotique oui ! J'avait comme deux petits mots à dire à ma collègue en rentrant. Au pied de l'immeuble sa cliente a quand même pris la peine de me redonner ses coordonnées afin que je la rappelle. J'ai pris la peine de trouver une corbeille où jeter le bout de papier et décida de l'effacer de ma mémoire ad eternam.

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Ce matin, mercredi, il est 10h30, monsieur Dupré est ponctuel. Sa femme est en vacances mais lui a transmis une procuration pour signer le mandat de gestion. Je lui soumet le dossier du futur prix Nobel de physique et répond à ses interrogations.

-"vous pensez que c'est solide ?"

-"béton armé" lui répondis-je, "on ne devrait rencontrer aucun problème avec un tel locataire, vous avez toutes les garanties possibles"

-"hum, dans ce cas, puisque c'est si facile, je pourrais assurer moi-même la gestion"

Un ange passe, pendant un instant le silence est parfait, c'est la première fois que l'on m'inflige une punition pour avoir trop bien fait mon job alors ne trouvant point les mots je médite l'instant, marmonne quelque excuse bidon et le laisse en compagnie de l'assistante de gestion.

Mon prochain rendez-vous est fixé à 14h00 alors, pour une fois, je m'offre le temps d'un vrai déjeuner. Bien m'en a pris car la journée, loin d'être finie, allait réserver encore bien des surprises.

Novice, je l'ai été, ne pas jeter la pierre tel est mon credo, des erreurs de débutant sont facilement commises et c'est en croyant bien faire que mon collègue a mis les pieds dans le plat en proposant à sa cliente (pressée) de se joindre à la visite programmée pour la studette. C'est ainsi que je me suis retrouvé avec deux clients dont un que je ne connaissait pas, avec qui il n'y avait pas eu de découverte acquéreur pour visiter un même bien. Avant même le départ je savait que cela allait être foireux. Je ne me suis pas trompé.
Je ne me rappelle pas avoir entendu ma cliente en revanche le sarcasme de l'invité surprise résonne encore dans mes oreilles ;

-"ça ?, ça ne vaut pas plus de 25.000 euros (un tiers du prix catalogue) la peinture est à refaire (à cause d'un crochet dans le mur) le ballon à changer (il n'a pas 2 ans) si ça peut vous rassurer cheeère Madame je vous la laisse de bon coeur"

Et tout ça avec le sourire et une voix stridente de Castafiore (à qui, hormis l'obésité, elle ressemble, soit dit en passant)

Un grand moment de solitude m'envahi, le mur doit contenir du velcro car j'ai du mal à bouger. Finalement je sors de ma torpeur et commence à fermer les volets, la visite est terminée.

Les Dieux eurent sans doute pitié de moi car ma prochaine vision fut celle d'un ange descendu sur terre

De retour à l'agence j'était tellement concentré sur ma conversation au téléphone que je n'ai pas tout de suite prêté attention à cette main féminine tendue vers moi

-"bonjour, je suis mademoiselle Del Rio, nous avions pris rendez vous pour la visite d'un studio rue de Reuilly"

Machinalement j'effleure délicatement cette douce main tandis que mes pupilles s'adaptent à l'incandescence, devant moi, de jolies jambes fines, l'exquise ondulation d'une robe brodée parfaitement ajustée à une taille de rêve, épaules nues, cheveux noirs, yeux de flamme, Esmeralda connaissait mon nom et de battre mon coeur s'est arrêté

Je ne sais plus si j'ai dit au revoir à mon interlocuteur avant de raccrocher, j'était dans un état second, trip à la Tex Avery, mâchoire sur les genoux et langue déroulée par terre jusqu'à la porte d'entrée.

-"Diego, mon fiancé, m'accompagne, ça ne vous dérange pas ?"

-"heu, non, bien sûr, laissez moi juste le temps" (de reprendre mes esprits) "vais chercher les clefs et suis à vous" (corps et âme)

J'aurais du me douter que le bellâtre qui attendait dehors n'était pas son frère, en partant je fais quand même gaffe de ne pas tomber en me prenant les pieds sur un bout de langue qui traîne au sol

Pour une fois j'aurais aimé que le bien soit plus éloigné, marcher aux côtés d'Esmeralda c'était comme flotter sur un coussin d'air, se croire dans la peau d'un Gene Kelly en compagnie de la gracieuse Debbie Reynolds s'amusant de la pluie qui tombe et du monde en général.

Situé dans un bel immeuble en pierre de taille ravalée, le studio a été refait à neuf et le prix n'est pas exorbitant. Diego et sa tendre promise sont séduits. Elle me pose des questions, je lui réponds oui à pratiquement tout, elle pourrait me réciter le contenu d'un bottin des pages jaunes que ça n'altérerait pas ma concentration. Encore cette étrange sensation que le mur est recouvert de velcro...

Dans l'escalier, déjà sur le chemin du retour, une toute dernière interrogation :

-"c'est bien comme quartier, il n'y a pas de vols ou d'insécurité ?"

-"soyez rassurée, c'est on ne peut plus tranquille"

Dans le hall, plus qu'une porte à franchir.

-"là-bas c'est pour accéder à la cour ?"

-"oui, vous voulez allez jeter un petit coup d'oeil ?"

Le mieux est l'ennemi du bien, on aurait pu en rester là et partir l'esprit serein... ne pas jeter la pierre...

Une jolie cour baignée de soleil comme il en existe des milliers à Paris, sur la gauche un petit balcon recouvert de fleurs et sur le coté de la fenêtre une feuille A4 sous une protection en plastique avec en préambule ces mots :

-"cher cambrioleur, si vous repassez dans le coin..."

Pour la seconde fois de la journée je vivait un grand moment de solitude...

Dépité je rentre à l'agence. Je suis à peine assis que je vois arriver en trombe une furie en talons hauts

-"bonjour, il faut que vous me trouviez une location, je suis médecin et je ne recherche pas n'importe quoi, tenez voici mon numéro de téléphone, je suis très pressée"

J'arrive pas à le croire, c'est la névrotique et elle ne se rappelle même pas de moi !

Je ne sais pas si c'est la proximité avec l'hôpital Saint Antoine mais depuis quelques temps les tarés en tout genre ont décidé de se faire les agences immobilières. Peut-être parce que, quelque part, nous sommes un des derniers endroits où l'on peut s'asseoir et parler à quelqu'un qui tend l'oreille. Certains poussent le vice jusqu'à faire des visites et prendre rendez vous pour signer un compromis. Bien sûr, le jour j, personne et quand on appelle le numéro laissé sur l'offre d'achat on tombe sur la réception d'un centre pour SDF

Journée ordinaire chez les fous...

Calme plat (épisode 7)

2005-07-31T10:46:00.000+02:00

C'est une fin de juillet atone sur la capitale. On teste le répondeur dont les diodes sont bloquées sur 0, on vérifie qu'il y a de la tonalité sur la ligne du téléphone, on va jusqu'à s'envoyer des e-mails pour être sûr qu'il n'a pas de bug au niveau du FAI.

La traditionnelle transhumance estivale vide Paris de ses habitants les plus fortunés. Las de répondre par la négative aux rares visiteurs qui entrent dans l'agence (on a bloqué la porte en position ouverte) et qui recherchent des studios à louer "bien et pas trop cher" on caresse l'idée d'aller faire de la prospection, histoire de prendre l'air. Je regarde la pile de prospectus, ma montre, dehors. Le ciel devient gris comme mon envie, j'attends encore un peu.

Dans mon tiroir, celui de gauche, je garde une collection de "flyers" déposés par mes "confrères" dans les boites aux lettres.

Glané au fil de mes pérégrinations cette impressionnant monticule sert de témoignage, sorte d'ode à la stupidité et au gâchis engendré par la théorie de l'hypothétique retour du un sur mille.

Bah ! tout n'est pas perdu, je ne sais pas si c'est psychologique ou le contenu mais depuis que je les consulte dans les chiottes je n'ai plus de problème de constipation.

Il y a deux semaines j'ai même eu la chance de tomber sur la perle, ze flyer de l'année ! J'en ai vu beaucoup, les uns plus mauvais et bateau que les autres mais celui-ci dépasse du lot, le "100 minutes pour vous convaincre", c'est un AOC, un grand cru !

Après on s'étonne que l'image de la profession soit ce quelle est !

Ce post est signé du 31 juillet mais je ne l'ai terminé que maintenant. La réalité dépasse souvent la fiction et trois semaines assez ingrates ont fait que pour ne pas succomber au blues, en rentrant à la maison j'avais plus envie de me ressourcer sur Ivao (en faisant peur aux oiseaux) que de parler d'immobilier.

Et puis, il y a eu tous ces messages d'encouragement pour moi, l'insignifiant pilotaillon du dimanche, agent immobilier par accident et qu'on ne déteste pas après tout.
Merci du fond du coeur (c'est bon de sentir humain ;-)
Prochain épisode : le chant du cygne ?

La scoumoune (épisode 6)

2005-07-16T21:48:00.000+02:00

Une estimation sans lendemain, une vente qui tombe à l'eau pendant le délai SRU, un mandat où il manque la signature du compagnon (art.215) et voilà comment une semaine qui avait. si bien démarré vire au jaune caca.

When the shit hits the fan....

L'épisode 5 ne restera donc que l'exception qui confirme une règle malheureusement de plus en plus affirmée, à savoir que, sur Paris, ceux qui en avaient les moyens ont déjà acheté ou sont partis, la plupart des restants ne dépassant pas le stade de promeneurs mi rêveurs mi désabusés utilisant l'agent immobilier comme un exutoire à leur frustration.

Ainsi et, même si les prix restent à des niveaux stratosphériques, les biens mal situés ou présentant des défauts majeurs ont de plus en plus de mal a trouver preneur et une baisse du prix de près de 15% ne suffit plus à assurer la vente.

En l'espace d'un mois c'est quand même ma troisième qui capote alors, de deux choses l'une, soit le marché a enclenché les inverseurs de poussée, ce que je crois, soit la guigne me poursuit (pas incompatible)

La première vente a capoté une demi-heure avant la signature du compromis pour une histoire de 7 centimètres de parking ! (2,43 de large au lieu de 2,50) Le fait que l'acquéreur soit beauf et la ramène sans cesse avec son 4/4 n'arrangeant bien évidemment pas les choses face à une vendeuse qui, côté connerie, avait été bénie au berceau.

Deuxième échec, la semaine dernière. La veille du compromis alors que l'offre d'achat avait été âprement négociée et acceptée avec une diminution substantielle du prix (contrairement à une idée reçue, passer en direct par le PAP n'est pas forcément synonyme d'économie) et que toute la famille avait visité, revisité et approuvé, la demoiselle décida que finalement la couleur de la robe ne lui plaisait plus ou quelque chose comme ça. Tant pis pour les nombreuses heures de travail, la course avec le syndic pour obtenir les apurements de charge, les relances pour avoir les certificats à jour, "psychologiquement" la donzelle n'était pas prête...

Dernier revers, pendant le délai SRU avant un départ à l'étranger, une courte visite hier, en fin d'après midi, juste pour prendre quelques mesures. Il fait beau, l'appartement est ensoleillé, pas de bruit dans l'immeuble, tout va bien. La visite terminée je referme la porte et appelle l'ascenseur, l'acquéreur a le sourire, peut partir "l'esprit tranquille", tutti va bene. Son portable sonne. Oublié l'ascenseur, machinalement le voilà qui emprunte l'escalier. De tous les jours de la semaine, de toutes les heures de la journée le destin voulu que nous rencontrions à ce moment précis la personne chargée de l'entretien en train de passer la serpière dans l'escalier. Il ne restait q'un étage à descendre.
-"bonjour madame, je viens d'acheter au 5ème, ça fait longtemps que vous travaillez ici ? L'immeuble est bien tenu ?"
-"oh, vous savez, d'habitude je n'ai pas à me plaindre, mais cette semaine j'ai encore trouvé une seringue par terre, sûrement le jeune du 4ème, il paraît que c'est un camé"

La vente était foutue.

Mais pour bien faire et marquer le coup cette brave dame décida d'en rajouter une couche :
-"m'étonnerait pas qu'il fasse aussi du deal"

En vérifiant mon carnet de visites j'ai compté 11 déplacements pour cet appartement, immeuble pas beau, il est vrai (un ravalement serait pas un luxe) mais parties communes propres, jamais un papier ou un mégot par terre (pas comme dans certains immeubles, dits "de standing") mais avec de tels commentaires qui voudrait acheter dans le Bronx ?

Rencontre avec des gens bien (épisode 5)

2005-07-12T22:37:00.000+02:00

Aujourd'hui fut un bon jour.

Ils sont si rares qu'une page se devait d'immortaliser ce bonheur par essence éphémère.

Tout commença par une estimation dans un bel appartement de 5 pièces avec loggia au 10 ème étage proche Coulée Verte avec vue imprenable et un propriétaire qui, ayant parcouru le monde, acquit un talent de conteur certain. Plus habitué aux empressements de mes hôtes dont le temps est toujours compté et qui ne comprennent pas pourquoi je ne leur donne pas tout de suite une estimation orale au lieu de m'obstiner à tout vouloir mesurer, éplucher, analyser, j'avoue que j'ai pris un plaisir non dissimulé à parcourir les 5 continents, assis dans un bon fauteuil en dégustant un moka d'Ethiopie.

S'en suivit une signature de compromis avec une vendeuse et une acheteuse qui ont tout de suite sympathisé. Comme dans un rêve, pas le moindre point de discorde et pourtant cela fait deux ans qu'il n'y a pas eu d'AG (le gestionnaire s'est barré sans prévenir) et de gros travaux sont en prévision (façade et cage d'escalier)

La journée s'acheva par la prise d'un mandat au prix du marché dans un petit 2 pièces en parfait état et décoré avec goût. Dans le séjour la douce voix de l'envoutante Cristina Branco filtrait des hauts parleurs et dans la chambre mon regard se posa sur ce joli poème encadré au mur :

"Dans tous les murs il y a une lézarde,
dans toute lézarde, très vite,
il y a un peu de terre,
dans cette terre, la promesse d'un germe, dans ce germe fragile il y a l'espoir
d'une fleur, et dans cette fleur,

la certitude ensoleilée d'un pétal de liberté"

C'est vrai, je l'admet, il m'arrive parfois de visiter de belles demeures, de rencontrer de jolies filles et de m'instruire au contact de personnes érudites. Et puis il y a des gens bien, des gens qui font abstraction de l'agent immobilier pour privilégier l'être humain. Des gens qui m'accueillent et se confient comme si j'était un ami de la famille. Des gens comme Jean Louis, pilote de ligne et expatrié, qui, à la première visite, eu le coup de coeur pour un grand studio et qui, avec une infinie patience, écouta et répondit aux très nombreuses questions du pilotaillon que je suis.

Oui, il m'arrive de sourire et aimer ce métier, envers et contre tout, certains jours...

Agent immobilier, quel avenir ? (épisode 4)

2005-07-08T23:40:00.000+02:00

D'aucun diront que je suis cynique, négatif et pessimiste en abordant le métier de consultant en immobilier comme on nous appelle aujourd'hui.
Mais comment s'épanouir dans une profession dont les statuts n'ont pas évolué depuis 1972 ? Les conditions d'accès ont font l'une des moins valorisantes : vendeur de cageots de salades à Rungis un jour, propulsé agent immobilier le lendemain parce que, plus que des professionnels de l'immobilier, les agences recherchent avant tout des professionnels de la vente.

Seule contrainte pour obtenir la carte grise de négo : ne pas avoir été condamné pour un des délits énumérés à l'article 9 de la loi Hoguet (le statut d'agent commercial est plus laxiste encore) Délivrée annuellement, cette carte, très peu de négociateurs la possèdent et par conséquent les mandats et commissions qui s'y rattachent pourraient être facilement dénoncés.

Ouvrir une agence immobilière est un jeu d'enfant, il suffit d'avoir un minimum d'études (bac + 2) ou de justifier d'un emploi dans le secteur d'une durée plus ou moins longue selon les cas (une femme de ménage dans un HLM pourra ainsi ouvrir son agence au bout de 10 ans)

Un minimum d'apport financier, choisir une RCP (responsabilité civile professionnelle) ainsi qu'une garantie financière (qui couvre les fonds détenus) trouver un local, y installer un bureau, un téléphone, 4 chaises et le tour est joué !

Si on consulte le site des pages jaunes on dénombre ce jour à Paris 232 pompes funèbres, 603 banques, 635 fleuristes, 832 boulangeries, 2602 cafés et quelques 2693 agences immobilières !!!

Une concurrence acharnée avec des méthodes de marchands de tapis, l'ombre omniprésente du PAP qui fait des ravages, une image de marque à la dérive, des commissions sans commune mesure avec la prestation fournie, alors, cynique, pessimiste, négatif ?, pas tant que ça, réaliste, tout simplement.

Pour comprendre le phénomène il faut avoir présent à l'esprit que le patron d'une agence immobilière ne gère pas de stock, fait un investissement minimum, ne rémunère que peu ou prou ses négos lesquels s'ils vendent rapportent dix fois la mise et dans le cas contraire se font virer sans indemnité puisqu'ils sont soumis par contrat à une obligation de résultat.

Le système des avances sur commissions, largement utilisé dans la profession et dont je "bénéficie" est un petit bijou d'ingéniosité capitaliste; en effet chaque fois que je reçois 1000 euros de salaire je dois à l'employeur 1350 euros car je paye une grande partie de mes charges.

Comme la commission n'est comptabilisée, dans le meilleur des cas, qu'au bout de trois mois lors de la signature de l'acte authentique chez le notaire on se retrouve facilement en négatif de 4050 euros alors qu'on n'en a touché que 3000 tout en travaillant comme un damné. Elle est pas belle la vie ?

C'est injuste et immoral mais légal et c'est pourquoi le turn over est si important et que tous les jours de nouvelles agences ouvrent espérant profiter de la manne.

A la fin de ma formation à l'ESPI de nombreux chasseurs de tête sont venus nous voir, tous les grands réseaux, bien sûr, ont envoyé leurs agents recruteurs mais il y avait aussi dans le lot des futurs patrons d'agence, deux en particulier illustrent à merveille cette perception purement vénale du métier.

Le premier, "jeune" retraité d'EDF, n'a aucun soucis d'argent (le bienheureux) veut se lancer dans l'immobilier parce que, maintenant qu'il est inactif, ben il a peur de s'ennuyer, de toute façon il ne fera pas ça longtemps "juste assez pour se payer un bateau pour faire des voyages dans les îles"

Le second vient de vendre sa boutique de prêt à porter dans le Sentier, l'immobilier l'attire parce que "la vente ça le connaît" et "qu'il y a du fric à se faire" ne prendra que des agents co dans un premier temps, des candidats ?

Et voilà comment on se retrouve dans une ville réputée pour la beauté de ses monuments et la diversité de ses lieux culturels avec plus d'agences immobilières qu'il n' y a de cafés et de musées réunis.

Des forêts qu'on assassine pour imprimer des prospectus où l'on répète à longueur de temps que c'est le bon moment pour vendre. Parce que c'est vous, et que vous le valez bien, une estimation gratuite vous est même réservée ! Qu'elle image espère donner cette profession en bradant son travail pour mendier un mandat ?, dans quel autre métier y a t'il une prestation sans contre partie ? Quel crédit attacher dans ses conditions à ces pseudo estimations qui, et c'est bien là toute l'ironie de cette triste farce, serviront principalement aux futurs vendeurs à gonfler leur mise à prix sur le PAP en y incorporant une com d'agence ?!

De tous les pays de la zone Euro nous sommes celui où les commissions sont les plus élevées et la part de marché la plus faible.

Comment les agences veulent-elles s'en sortir si elles utilisent toutes les mêmes procédés ? Certaines poussent la bêtise à mettre sur Se Loger ou A Vendre à Louer le descriptif d'un bien pour lequel il existe déjà 14 annonces avec une photo identique ??? (vécu avec un mandat que j'ai rentré facilement, trop... et que finalement je n'ai pas mis en pub)

Il y a bien eu des tentatives de regroupements et d'entre aide comme les Agences Réunies (mise en commun de tous les mandats) ou le SIA (Service Inter Agence ou bourse des mandats exclusifs) mais sans résultat. Ayant testé les deux je ne peut que constater l'étendue du désastre. Individualisme et non respect des règles du jeu voilà les raisons principales de l'échec des Agences Réunies dont l'idée n'était pourtant pas mauvaise. Concernant le SIA, je me souviens qu'à un moment on devait être quelque chose comme 54 agences inscrites et il n'y avait que 43 mandats (invendables) à se partager dans la bourse ! Le comble c'est que ceux qui jouent le jeu et donc alimentent en mandats doivent payer en plus de leur cotisation 70 euros par pack de trois mandats !??

Autre effet pervers de ce système : on va privilégier le recrutement massif de nouveaux adhérents afin de gagner le plus d'argent possible.
Il faut savoir que dans l'immobilier tous ne sont pas à plaindre, outre certains patrons d'agences qui s'en sortent très bien, les franchises, elles, pompent jusqu'à 6% du CA annuel de l'agence en plus du bakchich d'entrée. Les grands groupes d'annonces sur Internet et les journaux gratuits se partageant le reste du butin. Ne pas s'étonner si à l'arrivée, avec tant de gâchis et de bouches à nourrir, les prix des honoraires de transaction soient si élevés.

On est bien loin du pragmatisme des américains qui étaient dans la même situation que nous il y a 20 ans et aujourd'hui contrôlent 90% du marché. Offrir une palette complète de services, faire le ménage dans la profession en édictant des règles de déontologie strictes, privilégier la formation et harmoniser les commissions en tablant sur le volume plutôt que la recherche du gain maximal voilà ce qui a permis de sauver le Real Estate outre-atlantique !

Au pays de l'Oncle Sam la relation avec le client ne se borne pas uniquement à ouvrir les volets et faire visiter la cave, nos confrères offrent un service clefs en main qui va de l'inscription des bambins à l'école jusqu'à la prise en charges des démarches administratives liées au déménagement. Cette notion de service alliée à un examen rigoureux des connaissances (un agent immobilier qui exerce en Floride me disait récemment que le diplôme était aussi difficile que celui d'avocat) explique en grande partie les raisons du succès. Reste à appliquer en France les mêmes recettes. Il en va de notre survie.

Locations : le meilleur du pire (épisode 3)

2005-07-06T21:38:00.000+02:00

Ce mercredi 6 juillet l'histoire retiendra principalement l'élimination de Paris 012 face à Londres. Finies les annonces psychédéliques du style : "magnifique studio au 6 ème sans ascenseur avec travaux face au futur village olympique" Dommage pour les sportifs, tans pis pour les politiques. Au moins ça coupera l'herbe sous le pied à ceux qui voulaient s'en servir pour justifier le maintient ou (l'aberrante) hausse des prix dans l'immobilier.

L'histoire retiendra encore cette semaine la condamnation d'une gérante d'agence immobilière dans le sud de la France pour avoir, pendant des années, écarté des étrangers des offres de logement à la demande de quelques 250 propriétaires.

Bien entendu ces derniers ne sont pas inquiétés et c'est bien ça le plus triste.

La semaine dernière un dossier pourtant validé par notre service de gestion a été refusé sans motif valable par le propriétaire. Je dit "valable" parce que, franchement, à part le fait que la candidate soit d'origine antillaise il n'y avait aucune raison : c'était le seul dossier à avoir franchit le parcours d'obstacles et à Paris, même si depuis septembre les choses commencent à changer, au vu des conditions et garanties encore demandées c'est déjà un exploit en soit !

Comme un malaise dans le pays des droits de l'homme...

Ironie du destin, cette jeune fille remontait de la ville rose à la capitale pour poursuivre ses études, sa seule tare, la couleur de sa peau : noir. Noir comme l'immortel Léopold Sédar Senghor, académicien et homme de lettres. Noir comme l'inspiré Jimmy Hendrix, touché par la grâce et guitariste de légende. Noir aussi comme la divine Halle Berry, actrice, si belle que les anges s'en inspirent pour repeindre en cachette les couleurs de l'arc-en-ciel.

-"vous me trouvez des gens bien, hein ?, pas de maghrébins ni de noirs ou d'asiatiques, savez suis pas raciste, c'est pas ça, c'est juste que je préfère, enfin vous voyez..."

Non pauvre naze je ne vois pas, statistiquement la catégorie qui pose le plus de problème en location est constitué par des blancs instruits et aisés travaillant dans le domaine juridique. Notre plus grande catastrophe à ce jour été l'oeuvre d'une "blanche" française, infirmière de son état et qui, pour avoir la loc, n'hésita pas à produire des faux documents, s'en suivit le défaut d'assurance, les règlements tardifs et pour couronner le tout l'incendie de l'appartement dont l'origine me laisse encore aujourd'hui pour le moins perplexe...

Racisme et cupidité vont souvent de pair, le Ténardier n'oubliera pas non plus de préciser que bien évidemment il n'a pas l'intention de mettre la main à la poche et nous rétribuer pour notre travail.

Juridiquement il est à l'abri, en effet, la loi du 6 juillet 1989 indique simplement qu'on doit demander au bailleur la même somme qu'au locataire, les frais d'agence étant partagés pour moitié, rien ne s'oppose donc à ce que l'agence travaille gratuitement pour le bien de la communauté.

Dans les faits, surtout pour les biens déjà en gestion, on va maquiller sous forme d'avoir comptable le cadeau au propriétaire.
Le locataire et le négo, eux, se prennent la carotte, le premier en payant, le second en étant rémunéré sur la moitié de la com.

Une somme de travail équivalente à la vente, une rétribution 10 à 20 fois moindre, des états des lieux interminables (allant jusqu'à celui de la cave !) Des propriétaires névrosés qui pètent les plombs à cause d'un petit trou dans le mur ou une tache sur la moquette, des relances interminables parce que les chiottes font du bruit ou la porte ferme mal, bref que du bonheur...

La palme dans la catégorie bailleur revient néanmoins à l'heureuse propriétaire d'un 40 m2 loué 750 € Bd Davoult dans le 20 ème et qui a réussit à intégrer le foutage de gueule dans le lot.

Cette dame distinguée et dans la fleur (fanée) de l'age appela courant mai pour qu'on lui trouve un locataire rapidement car le sien quittait le F2 à la fin du mois.

Gratuitement, of course.

Dans le métier de négo, plus que partout ailleurs, la chance joue un rôle prépondérant, être au bon endroit au bon moment voilà le secret d'un bon mandat, d'une vente réussie.

Coté poisse je suis assez verni, l'appel fut pour moi, je partait en mission.

Au bout d'une semaine on avait reçu une quinzaine de coups de fil, 10 candidats furent selectionnés. Rendez vous sur place samedi entre 10h30 et 13h30 avec des visites espacées tous les 1/4 d'heure Contrairement à d'autres "confrères" j'estime que les charrettes (visites en troupeau) sont indignes, ne pas faire à autrui....

Revers de la médaille : les coups de lapin, trois ce jour là !

J'avait pourtant pris la précaution de prévenir à l'avance, -"pas de problème, le locataire est en vacances, il ne rentre pas avant une semaine, prenez les clés chez la concierge" tout baigne... sauf que les dieux en on décidé autrement. Au moment ou j'arrive avec la première candidate je croise dans l'escalier le locataire valises à la main, il revient de l'aéroport.

-"vous avez des visites ?, ah ?!, bon, ben on va faire avec, allez, venez, surtout faites pas attention au désordre, je suis parti un peu précipitamment"

Désordre ? Nah..., chantier, capharnaüm, lendemain de typhon oui mais pas désordre. C'est simple pour avancer il fallait faire comme Indiana Jones dans la dernière croisade : par pas chassés, en enjambant des monticules de dossiers, surtout faire attention aux piles de linges en équilibre précaire et ne pas se cogner aux caissons disséminés aux 4 coins. La cuisine ?, un amas de vaisselle et bouteilles vides, dans la chambre on cherchait les lianes pour pouvoir se propulser jusqu'à la salle de bains. Quelle aventure ! Quel bordel !

Heureusement l'humour étant la meilleure défense, dans l'ensemble, ça c'est plutôt bien passé. Une joyeuse galerie de caractères a ainsi défilé pendant près de deux heures avec une mention spéciale au professeur de Tai Chi Juan, traduisez Yoga Chinois, qui, à l'aide de sa boussole, chercha d'emblée les ondes positives. L'orientation magnétique par rapport à l'axe de l'entrée de l'appartement étant satisfaisante nous poussâmes tous un "ouf" de soulagement.

Résultats des courses, à l'arrivée, nous avons : 1 trop cher, 3 je vous rappelle, 2 ne se prononcent pas et 1 je suis intéressé (bien entendu j'ai compté les coups de lapin dans la catégorie des votes nuls)

De retour à l'agence je relate à la propriétaire mon périple et lui annonce triomphant la bonne nouvelle : "habemus dossier !"

Ravie, elle me demande juste quelques petites précisions concernant la nationalité et profession du futur locataire, je la rassure et lui promet de la rappeler en début de semaine après étude du dossier.

Mardi matin en arrivant à l'agence un fax déposé sur mon bureau me délivra de ma promesse, la propriétaire m'avait doublé ! Même en demi-tarif la course s'arrêtait là, mon passager n'avait qu'à descendre et continuer à pied tout seul. Au dîner de con j'avait la place d'honneur.

Et pourtant...rien ne sert de courir; il faut partir à point !

Inspirée par le fabuliste grec Esope cette fable de Jean De La Fontaine reste ô combien d'actualité dans une ère qui à vu voler en éclat les fondements moraux d'une société aujourd'hui bâtie sur l'individualisme et l'absence de scrupules.

Mi juin, mon hôte au dîner de con, osa un second rappel sous prétexte que son protégé s'était désisté à la dernière minute la laissant dans un embarras gênant.

Merci mon Dieu, il y a une justice...

-"je souhaite que vous repreniez les visites, à propos, n'aviez-vous pas quelqu'un d'intéressé ?"

Les plus grandes joies sont souvent internes, sans hausser le ton, calmement, avec simplicité et dignité je l'ai envoyé bouler.

L'affaire Cohen ou l'art d'exploiter le bousier (épisode 2)

2005-07-04T22:35:00.000+02:00

Mardi, l'après midi se traîne en longueur, il plane sur Paris l'habituel halo jaune, signe d'un nouveau pic de pollution. En cette fin de mois de juin le temps est à l'orage et l'activité morose, je suis de permanence, manches retroussées, il fait chaud, pas de clim, le téléphone sonne, je décroche.

C'est Monsieur Cohen, il est propriétaire d'un grand studio rue Erard, désire une estimation (gratuite) et il est pressé (ne le sont-ils tous pas ?)

Courtois et la voix posée cet heureux propriétaire de plusieurs biens sur Paris m'avoue son désarroi concernant le manque évident de délicatesse de son locataire qui est resté 6 ans, a toujours réglé son loyer en temps et en heure mais dont les pieds des meubles ont visiblement laissé des empreintes sur une si jolie moquette (ne le sont-elles toutes pas ?)

-"bien sûr nous avons un appareil photo, oui, je me ferai un plaisir d'immortaliser l'outrage et tant qu'à faire, puisque le mesurage n'a pas été fait j'apporte aussi le nécessaire"... car tel est votre désir...
Monseigneur...
-..."tsst, tsst, mais non, ça ne me dérange pas, allons"...quesqu'on ne ferait pas pour décrocher un mandat, hein ?

Rendez-vous est pris à 18h30 au pied de l'immeuble, le hall est grand et accueillant, ca tombe bien, je m'y engouffre. Dehors il pleut des cordes et comme apparemment je suis le seul à penser que la ponctualité est une forme élémentaire de respect autant patienter au sec.

Avec un quart d'heure de retard César arrive enfin, je m'incline devant l'auguste personne, Monsieur Cohen semble tout droit sorti d'une publicité pour Papy Brossart, tempes dégarnies, cheveux grisonnants, dos courbé par le poids des ans, esquisse d'un sourire mais le regard aiguisé et alerte du business man toujours à l'affût.

C'est ainsi qu'il repéra sans mal un couple et un jeune homme avec une sacoche d'étudiant et en déduisit à juste titre qu'ils venaient pour la visite du studio en loc au 17ème étage.

Et oui, notre ami, sans doute emporté par sa joie à l'idée de faire ma connaissance en oublia de me préciser qu'il caressait aussi l'idée de remettre en location son bien en y incorporant la hausse calculée sur l'indice Insee multiplié par celle non moins conséquente du barème des marchands de sommeil.

Bah, j'ai ouvert l'agence à 09h30, pris 10 minutes pour manger un sandwich, 2 à 3 minutes pour utiliser les WC (et me laver les mains), 5 minutes pour ma cigarette de l'après midi, il est 18h45 et voilà que je poirote au 17ème étage d'un immeuble pas spécialement beau des années 80

Ce n'est pas la première fois que j'ai l'impression d'être dans la peau d'un témoin de Jéhovah qui attend la permission du maître de maison pour avoir l'insigne honneur de pénétrer dans les lieux...

Pas de RTT, des journées de dix heures et plus, une retraite (sic) calculée sur la base de 70% du smic, pas de mutuelle, vacances au rabais, même pas de tickets restau ni de forfait téléphonique, je suis patient et aime mon prochain mais là le Cohen, ben, il commençait à me soûler légèrement.

Finalement à 19h00 il raccompagne à l'ascenseur les prospects locataires, pas de chance "ils ont beaucoup aimé mais ne gagnent pas suffisamment" ou "les garanties sont trop légères"..."les temps sont durs..." Mon coeur saigne de compassion...

Le studio est pas mal, murs sains, beaucoup de rangements, coin cuisine astucieux, électricité aux normes....de 1980, fenêtres simple vitrage, SDB à revoir (manque une aération) double expo mais méchant vis à vis sur un côté. Bref, repeint, moquette shampouinée, fenêtres changées, SDB refaite, porte d'entrée sécurisée l'appartement pourrait séduire. Je m'imprègne, prends les mesures, fait les photos et prépare déjà mon estimation.

Une dernière doléance de mon hôte avant de partir :
-"auriez vous l'obligeance de me faire parvenir les photos avec votre estimation ?, non je n'ai pas Internet, allez, si vous me préparez et postez tout ça ce soir je les auraient demain à mon bureau"

C'est sûr il fume la moquette pépé et pas qu'en photo...

On a l'habitude de dire qu'un bonheur n'arrive jamais seul, c'est faux !, ce sont les emmerdes, elles, qui arrivent toujours en cascade ! Pareil pour "la chance sourit aux audacieux" quelle ineptie !, en fait elle sourit surtout aux chieurs ! Reste un adage qui, lui, ne déroge pas à la règle : l'argent va à l'argent.

Mr Cohen à de la chance, le destin a voulu que je passe près de son bureau Bd Barbès le lendemain (état des lieux dans le secteur) et ainsi j'en ai profité pour lui déposer dans sa boîte à lettres la pochette préparée le matin même.

Vers 15h00 alors que je scrute d'un air dépité les dernières enchères hallucinogènes parues sur direct annonces (une boîte qui a eu l'intelligence de se faire du fric en pompant des annonces à 99% sur le PAP pour les refourguer par mailing list aux agences immobilières) un de mes collègues me demande si je connaît un certain Coben qui est au bout du fil et me réclame ?

Mon cerveau, en fin calculateur, sait que nous sommes encore loin de l'happy hour avec 2 pintes de bière offertes pour l'achat d'une seule au bistrot d'en face et donc reconnecte d'emblée les circuits, Mister Cohen ?, oui, c'est pour moi, merci, the show is back on the road !

A partir de ce moment précis tout va aller très vite et pourtant, avec le recul, j'ai la sensation d'avoir vécu un passage à la Matrix lorsque l'action tourne au ralenti...

Aux remerciements de circonstance pour mon travail suit un plaidoyer en faveur d'un prix de vente supérieur de 10% à celui estimé (pourtant à 5900 €/m2 pour un bien quelconque je pensait déjà être à l'ouest)

Mon interlocuteur justifie une telle position par le fait que, si un compromis est signé demain, la signature de l'acte authentique, elle, n'interviendra quand dans trois mois et que d'ici là les prix auront de toute façon pris au minimum 10% alors autant intégrer déjà dans le prix de mise en vente cette (hypothétique) hausse histoire d'être à l'abri"

Je ferme un instant les yeux et me remémore les jours heureux remplis d'insouciance, ces soirées à écouter Roy Orbison chantant pour les lonely comme moi, ceux qui se baladent pieds nus sur la plage sans un sous en poche mais la tête remplie de rêves que seul l'adolescence peut produire en quantité industrielle.

Le fil du temps s'égrène plus lentement, je ne me rappelle plus ce que j'ai rétorqué concernant cette surenchère sans fondement, de toute façon Picsou était déjà loin, à présent il fallait que "je me mette en relation avec le syndic de l'immeuble afin de démêler ce montage juridico-financier sous forme de SCI" à laquelle avait adhéré mon "client" pour se soustraire à la voracité de l'état.

A ce moment précis notre relation entre dans ses derniers instants de vie.
Avant même que ne m'effleure l'idée de proposer un rendez-vous avec mon donneur d'ordre pour signer un mandat afin de délimiter et éventuellement envisager une juste rétribution pour le labeur demandé celui-ci m'annonce fermement :
-"bien entendu, à ce stade il est hors de question que je signe un mandat"

C'est marrant, lorsqu'on se réfugie dans le passé avec nostalgie, il ne pleut jamais, le ciel est toujours dégagé, la nuit étoilée, on n'a ni faim ni soif, une fragrance semble toujours flotter dans l'air ou es-ce mon imagination ?

De retour en 2005 ma voix résonne au son des principes fondateurs de la loi Hoguet pour qui sans mandat point de salut, je me fait l'apôtre du pauvre propriétaire à qui je rend service au détriment de l'acquéreur qui supporte la commission, je mets en garde contre l'absence d'assurance en cas de pépin lors d'une visite sans être valablement mandaté...

-"Monsieur ?"
-"heu, oui ?" répondis-je après un petit moment de flottement
-"Au revoir !"

Bang ! Comme ça, au milieu d'une tirade, sans crier gare, le couperet tomba, la discussion était finie, le sujet clos. A tout jamais.

Derrière moi la pendule indiquait 15h07

Le bousier et la quête du mandat (épisode 1)

2005-07-03T17:35:00.000+02:00

Si le bousier facilite la croissance de l'herbe il n'est pas certain qu'il en va de même entre l'agent immobilier et son domaine d'activité.
Pourtant les similitudes ne manquent pas.

Petit rappel : le bousier est un insecte qui passe sa vie à dénicher des excréments de mammifères qu'il décompose et roule en boule.

Organisé et pragmatique le bousier donne à la boule une forme de poire pour l'emporter plus facilement jusqu'à son terrier.

Une fois arrivé il essaye de tirer profit au plus vite de celle-ci et pour cela y pond un ou deux oeufs afin que les larves puissent s'épanouir en toute quiétude.

Le bousier consacre la part de soit la plus méprisée, sa longue patience masticatoire n'a d'égal que le long tortillon qui s'échappe de lui vers un autre cycle, une autre ronde, une autre quête.

Il ne quitte la table du festin que l'oeuvre achevée, la boule entièrement recyclée, le délai SRU consommé, la vente conclue.

Cette analogie entre le monde animal et celui où j'exerce est le reflet à peine voilé de ce que je ressent au jour le jour. Peu importe la compétence, les années d'étude, les heures interminables, le salaire de misère, le marché est haussier, les bien rares et les vendeurs sont les rois du pétrole.

Méprisants à souhait, avides et perfides, les pires sont ceux qui ont acheté il y a 5, 6 ans alors que le marché était au plus bas, la plupart dépassent les 100% de plus values mais leur appétit est insatiable.

C'est la génération Gou-gueule, ils croient tout savoir, sont capables de tout faire, et puis de toute façon même le marché leur donne raison puisque en ce chaud mois de juillet 2005 tout et n'importe quoi continue à se vendre à n'importe quel prix...

Pourvu que ça ne dure pas !

Il y en a même qui anticipent "la hausse de dans trois mois" pour l'incorporer déjà dans le prix de vente actuel ! Si, si, je l'ai vu pas plus tard que cette semaine et c'est dailleur cette petite goutte de délire en trop qui m'a poussé à faire ce blog afin que survive la raison au milieu de cet océan de bêtise.

L'affaire Cohen où comment vouloir exploiter le bousier à moindre frais sera donc ma première tranche de vie, l'épisode 1 dans une burlesque série où l'agent immobilier que je suis se débat tant bien que mal pour survivre et garder le moral.